***MERCI de lire ce billet avant de nous écrire concernant votre envoi. Cela nous permettra de nous concentrer sur la production de vos commandes. <3 <3

Nous faisons affaires avec Postes Canada tant pour la poste régulière que la poste par colis.

Postes Canada travaille avec un effectif réduit et reçoit, surtout au Québec, des volumes de courrier et de colis ressemblant aux volumes à traiter lors des fêtes (donc beaucoup de courrier!) Dû simplement à l'engouement de l'achat local et à la fermeture des boutiques physique.

VOICI DES PRÉCISIONS SUR LES DÉLAIS DE POSTES CANADA.

ENVOI PAR COURRIER RÉGULIER: Si vous ne recevez pas de numéro de suivi avec le courriel de confirmation de votre envoi, c'est qu'il a été envoyé en poste regulière (lettre). Les délais au Québec sont maitenant de 3 jours ouvrables et peuvent aller jusqu'à 5 semaines ouvrables. (eh oui). Dans la MAJORITÉ des cas les envois arrivent en moins de 14 jours ouvrables.

ENVOI AVEC SUIVI: Si vous avez payé pour un suivi(tracking) ou que vous en recevez un dans le courriel confirmant l'envoi de votre commande, les délais sont de 2 jours à 14 jours ouvrables. Par contre, depuis le 18 mars, dernier pour les raisons que l'on connaît, Postes Canada ne garanti plus aucun délai. La majorité des colis envoyés prennent environ moins de 7 jours ouvrables.

Cette situation est hors de notre contrôle, et comme nous ne sommes pas Amazon et n'avons pas notre propre système de livraison ;) La patience est de mise afin de recevoir vos précieux items.

Si vous avez d'autres question concernant les envois, veuillez nous contacter par courriel ou au 438-888-9196

Merci infiniment de votre patience, votre paquet arrivera bientôt

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